کلیات

ترتیب بر اساس: جدیدترین پربازدیدترین

فیلترهای جستجو: فیلتری انتخاب نشده است.

نمایش ۴۰۱ تا ۴۲۰ مورد از کل ۵۹۶ مورد.

۴۰۱.

پویایی نوآوری در صنعت بانکداری

نویسنده: امیرمحمد فکور ثقیه

منبع: مدیریت ۱۳۸۷ شماره ۱۳۹ و ۱۴۰

حوزه‌های تخصصی:

حوزه‌های تخصصی مدیریت تئوری های مدیریت کلیات

تعداد بازدید : ۲۱۱۰ تعداد دانلود : ۱۰۵۰

در این مقاله ابتدا به بررسی مدلهای پیشین نواوری و کاربرد آنها در صنعت بانکداری پرداخته شده است. در ادامه برای تشریح تکامل فناوری در صنعت بانکداری، مدل بازبینی شده چرخه حیات فن آوری ارائه شده و بکارگیری مدل پیشنهادی بر دو نو آوری موفق صنعت بانکداری، خودپرداز و بانکداری اینترنتی...

۴۰۲.

مدیریت نوآوری

نویسنده: محمد قهرمانی نرگس حسن مرادی

منبع: مدیریت ۱۳۸۷ شماره ۱۴۱ و ۱۴۲

کلیدواژه‌ها: نوآوری مدیریت نوآوری فرآیند مدیریت نوآوری مدل های نوآوری و مدیریت نوآوری

حوزه‌های تخصصی:

حوزه‌های تخصصی مدیریت تئوری های مدیریت کلیات

تعداد بازدید : ۱۹۴۳ تعداد دانلود : ۱۲۵۳

۴۰۳.

بررسی نقش تئوری های نوین مدیریت در قانون مدیریت خدمات کشوری

نویسنده: لطف الله فروزنده دهکردی

منبع: مدیریت فردا بهار و تابستان ۱۳۸۷ شماره ۱۹

حوزه‌های تخصصی:

حوزه‌های تخصصی مدیریت تئوری های مدیریت کلیات

تعداد بازدید : ۲۰۴۵ تعداد دانلود : ۱۲۵۰

۴۰۴.

بررسی کیفیت خدمات و رابطه آن با اثربخشی(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)

نویسنده: محمدباقر گرجی

منبع: پژوهشگر زمستان ۱۳۸۷ شماره ۱۲

کلیدواژه‌ها: اثربخشی همدلی کیفیت خدمات سروکوال مسوولیت پذیری قابلیت اطمینان

حوزه‌های تخصصی:

تعداد بازدید : ۲۴۵۵ تعداد دانلود : ۱۱۱۶

با توجه به افزایش نقش سازمان های دولتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی، کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته شده است. هدف اصلی این پژوهش بررسی کیفیت خدمات و رابطه آن با اثربخشی سازمان جهاد کشاورزی مازندران است و تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی ـ پیمایشی می باشد. جامعه آماری کلیه ارباب رجوع های سازمان مذکور و روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای می باشد. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 384 نفر تعیین گردیده است.گردآوری اطلاعات به دو روش کتابخانه ای و میدانی انجام شده و ابزار گردآوری پرسشنامه بوده و برای تجزیه و تحلیل از آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمونهای T، کای دو و همبستگی پیرسون) با کمک نرم افزار Spss استفاده شده است.یافته های تحقیق در سطح اطمینان 95% به شرح زیرمورد تایید قرار گرفت:فرضیه اصلی 1: بین انتظارات ارباب رجوع از کیفیت خدمات سازمان و ادراکات آنها تفاوت معنی داری وجود دارد.فرضیه اصلی 2: بین اعمال کیفیت خدمات و اثربخشی سازمان رابطه معنی دار وجود دارد.همچنین بین ابعاد مسوولیت پذیری، قابلیت اطمینان و ضمانت و تضمین با اثربخشی رابطه معنی داری وجود دارد، در حالی که میان ابعاد فیزیکی و همدلی با اثربخشی چنین رابطه ای به دست نیامد. لازم به ذکر است تمامی متغیرهای آخر به عنوان فرضیه های فرعی ارایه گردیدند.

۴۰۵.