تحلیل مؤلفه های مؤثر بر ارزیابی بلوغ صنعت 4/0 در بانکداری ایران (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
بانکداری به عنوان یکی از ارکان حیاتی اقتصاد، با تحولات عمیق و بنیادین ناشی از ظهور صنعت 4/0 مواجه شده است. صنعت 4/0 با ترکیب پیشرفته ترین فناوری ها نظیر اینترنت اشیا، هوش مصنوعی و سیستم های سایبری-فیزیکی امکان ایجاد زنجیره های ارزش هوشمند و چابک را در سیستم های بانکی فراهم می کند. این تحولات بانک ها را با چالش های مدیریتی و فنی متعددی، به ویژه در مواجهه با محدودیت های فناورانه و زیرساختی، روبه رو کرده است. در این پژوهش، مؤلفه های کلیدی تأثیرگذار بر ارزیابی سطح بلوغ بانک های ایرانی در پذیرش و پیاده سازی فناوری های صنعت 4/0، با تأکید بر بلوغ دیجیتال، شناسایی و تحلیل شده اند. این پژوهش با روش کیفی و از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان بانکی و فناوری اطلاعات انجام شده و داده ها با روش تحلیل محتوای پنهان بررسی شده اند. یافته ها نشان می دهند که «زیرساخت های دیجیتال و فناوری های نوین» با زیرمعیارهایی نظیر بهینه سازی زیرساخت ها و امنیت فراگیر، «خدمات هوشمند و مشتری محور» شامل رایانش ابری و دستگاه های خودپرداز هوشمند، «تحول دیجیتال و مدیریت تغییر» با زیرمعیارهایی همچون نگرش دیجیتالی و تصمیم گیری غیرمتمرکز، «قوانین و استانداردهای دیجیتال» شامل استاندارد باز و محافظت از مالکیت معنوی، «کسب وکار هوشمند و داده محور» با محوریت هوش تجاری و خدمات سرویس گرا و «فرآیندهای یکپارچه و هوشمند» شامل قرارداد هوشمند و داده کاوی، مؤلفه های اساسی در بلوغ صنعت 4/0 در بانکداری ایران محسوب می شوند. این پژوهش با ارائه چارچوبی جامع برای ارزیابی سطح بلوغ بانک ها، به آن ها کمک می کند تا از طریق بهینه سازی زیرساخت ها و فرآیندها، رقابت پذیری و بهره وری خود را در بازارهای مالی افزایش دهند.Analyzing Effective Components in Industry 4.0 Maturity for Iranian Banking
Banking, as one of the vital pillars of the economy, is undergoing profound and transformative changes driven by the advent of Industry 4.0. This industrial revolution, characterized by the integration of advanced technologies such as the Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), and cyber-physical systems, enables the creation of agile and intelligent value chains within banking systems. These advancements, however, present significant managerial and technical challenges, particularly in addressing technological and infrastructural constraints. This study identifies and evaluates the key components affecting the assessment of the maturity level of Iranian banks in adopting and implementing Industry 4.0 technologies, with an emphasis on digital maturity. Employing a qualitative approach, the research gathered data through semi-structured interviews with banking and IT experts, analyzing them using latent content analysis. The findings reveal that "Digital Infrastructure and Emerging Technologies," with sub-criteria such as optimizing infrastructure and ensuring pervasive security, "Smart and Customer-Centric Services," including cloud computing and advanced ATMs, "Digital Transformation and Change Management," with sub-criteria such as fostering a digital mindset and enabling decentralized decision-making, "Digital Laws and Standards," including open standards and intellectual property protection, "Smart and Data-Driven Business," encompassing business intelligence and service-oriented models, and "Integrated and Intelligent Processes," with sub-criteria like smart contracts and data mining, are critical factors in achieving Industry 4.0 maturity in the Iranian banking sector. This research provides a comprehensive framework for assessing the maturity level of banks, empowering them to optimize their infrastructure and processes to enhance competitiveness and efficiency in financial markets.
تبلیغات
