تأثیر فرصت های ارتقا و معیارهای ارزیابی عملکرد بر تعهد، رضایت شغلی و قصد جابه جایی حسابرسان داخلی (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف: این مطالعه به بررسی تأثیر دو عامل تحت کنترل مستقیم سازمان (فرصت های ارتقا و معیارهای ارزیابی عملکرد) بر تعهد سازمانی، رضایت شغلی و قصد جابه جایی حسابرسان داخلی می پردازد. هدف اصلی پژوهش، شناسایی راه کارهایی برای کاهش جابه جایی حسابرسان داخلی از طریق تقویت تعهد سازمانی و رضایت شغلی است. ظرفیت و کارایی واحد حسابرسی داخلی ممکن است تحت تأثیر جابه جایی مکرر، کاهش رضایت شغلی و کم بودن تعهد سازمانی در میان حسابرسان داخلی قرار گیرد؛ بنابراین پژوهش حاضر، به دنبال بررسی عوامل مؤثر بر این متغیرها و ارائه راه کارهایی برای بهبود شرایط کاری حسابرسان داخلی است. روش: این پژوهش کمّی با طرح هم بستگی انجام شده است. جامعه آماری آن را حسابرسان داخلی تشکیل داده اند که در نهایت، ۱۶۱ پرسش نامه از طریق روش نمونه گیری در دسترس گردآوری شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه ای مشتمل بر گویه هایی در زمینه های تعهد سازمانی، رضایت شغلی، قصد جابه جایی، فرصت های ارتقا و معیارهای ارزیابی عملکرد بود. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس ۳ و روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) صورت گرفت. این روش به دلیل توانایی در تحلیل هم زمان روابط پیچیده میان متغیرها و بررسی روابط علّی، برای پژوهش حاضر مناسب تشخیص داده شد. یافته ها: یافته ها نشان داد که تعهد سازمانی بر رضایت شغلی تأثیر مثبت و معناداری دارد. به بیان دیگر، حسابرسان داخلی ای که تعهد سازمانی بیشتری دارند، رضایت شغلی بیشتری را نیز تجربه می کنند. همچنین، رضایت از فرصت های ارتقا و معیارهای ارزیابی عملکرد، به طور مستقیم و مثبت بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی تأثیرگذار است؛ یعنی حسابرسانی که از فرصت های ارتقا و شفافیت در معیارهای ارزیابی عملکرد رضایت بیشتری دارند، از تعهد سازمانی و رضایت شغلی بیشتری نیز برخوردارند. با این حال، رابطه معکوس میان رضایت شغلی و قصد جابه جایی تأیید نشد. این یافته نشان می دهد که رضایت شغلی به تنهایی نمی تواند عامل کاهش دهنده قصد جابه جایی حسابرسان داخلی در نظر گرفته شود و عوامل دیگری نیز ممکن است در این زمینه نقش داشته باشند. نتیجه گیری: نتایج این پژوهش بر اهمیت ایجاد فرصت های ارتقا، شفافیت در معیارهای ارزیابی عملکرد و تقویت تعهد سازمانی برای بهبود رضایت شغلی تأکید دارد. این یافته ها می تواند به مدیران سازمان ها، در طراحی سیاست های منابع انسانی مؤثر و کاهش جابه جایی حسابرسان داخلی کمک کند. به طور خاص، سازمان ها می توانند با ایجاد فرصت های شغلی مناسب، ارتقاهای عادلانه و شفافیت در ارزیابی عملکرد، تعهد و رضایت شغلی حسابرسان داخلی را افزایش دهند. این اقدامات نه تنها به بهبود عملکرد واحدهای حسابرسی داخلی کمک می کند، بلکه می تواند به کاهش هزینه های ناشی از جابه جایی کارکنان و حفظ نیروهای متخصص منجر شود. به سازمان ها توصیه می شود که به منظور تقویت تعهد سازمانی در بین کارکنان، به ویژه حسابرسان داخلی، برنامه هایی را مانند ایجاد محیط کاری حمایتی و ترویج فرهنگ سازمانی مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل تدوین کنند. مدیران همچنین می توانند با طراحی مسیرهای شغلی روشن و بلندمدت برای کارکنان که رابطه بین عملکرد، شایستگی و بهبود شغلی را نشان می دهد، فراهم کردن فرصت های یادگیری و رشد حرفه ای و ایجاد سیاست های منصفانه برای بهبود شغلی، تعهد کارکنان به سازمان را تقویت کنند. در نهایت، پیشنهاد می شود که پژوهش های آتی، به بررسی سایر عوامل مؤثر بر قصد جابه جایی حسابرسان داخلی و نقش متغیرهای تعدیل کننده در این رابطه بپردازند.The Impact of Promotion Opportunities and Performance Evaluation Criteria on Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Intention of Internal Auditors
Objective
This study investigates the impact of two organizational factors—promotion opportunities and performance evaluation criteria—on the commitment, job satisfaction, and turnover intentions of internal auditors. The preliminary purpose is to identify effective strategies for reducing turnover intention by enhancing organizational commitment and job satisfaction, as frequent turnover can adversely affect the efficiency and performance of the internal audit function.
Methods
This quantitative research utilized a correlational design and employed a survey for data gathering. The statistical population was carefully selected to include internal auditors, with data collected from 161 respondents through convenience sampling. A structured questionnaire was designed, comprising items that measured organizational commitment, job satisfaction, turnover intention, promotion opportunities, and performance evaluation criteria. Data analysis was conducted using Smart-PLS3 software and the structural equation modeling (SEM) technique, chosen for its ability to assess complex relationships and causal paths among variables simultaneously.
Results
Internal auditors who demonstrated higher levels of organizational commitment also reported greater job satisfaction. Furthermore, satisfaction with promotion opportunities and performance evaluation criteria had direct and positive impacts on both organizational commitment and job satisfaction. These results indicate that auditors who are satisfied with their opportunities for advancement and the fairness of performance evaluations tend to exhibit a more substantial commitment to the organization and higher levels of job satisfaction . However, the study did not confirm a significant inverse relationship between job satisfaction and turnover intention, nor between organizational commitment and turnover intention. This finding suggests that neither job satisfaction nor organizational commitment alone may be sufficient to reduce turnover intention among internal auditors. Additional factors, such as external job opportunities, organizational culture, or economic conditions, may also influence turnover decisions. These results highlight the complexity of turnover intention and the need for a broader understanding of its underlying causes within the internal audit profession.
Conclusion
The findings underscore the importance of offering meaningful promotion opportunities, ensuring fairness and transparency in performance evaluation criteria, and reinforcing organizational commitment to enhance job satisfaction. These measures can guide organizations in designing effective human resource policies aimed at reducing turnover intention and improving the retention of skilled internal auditors. Organizations are advised to develop programs such as creating a supportive work environment and promoting an organizational culture based on trust and mutual respect in order to strengthen organizational commitment among employees, especially internal auditors. Managers can also strengthen employee commitment to the organization by designing clear and long-term career paths that demonstrate the relationship between performance, competence, and career advancement. This involves providing learning and professional growth opportunities, as well as creating fair career advancement policies. Future research should also examine the impact of these control variables on the research results regarding reasons for turnover intentions among internal auditors. It is also recommended to use longitudinal methods to examine changes in the relationships between variables over time.
تبلیغات
