۱. مفاهیم طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده: علیرضا علی احمدی لیلا خلعی منبع: مدیریت فردا سال چهارم بهار و تابستان ۱۳۸۵ شماره ۱۳ و ۱۴ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی بازاریابی و مدیریت بازار تعداد بازدید : ۱۸۰۵ چکیده تعداد دانلود : ۱۰۳۱
