یاسین دریکوندی

سازمان ها پدیده هایی اجتماعی متشکل از افراد و گروه ها هستند. تمامی افرادی که در سازمان هستند دارای هیجانات مثبت و منفی گوناگون و بی شماری می باشند که سازمان نیز به عنوان یک پدیده اجتماعی از آن ها تاثیر می پذیرد. در نتیجه هیجانات کارکنان در محیط کار، بخشی اجتناب ناپذیر برای سازمان ها بشمار می روند که می توانند پیامد های گوناگونی بر عملکرد سازمانی و چرخه عمر آن داشته باشد. باتوجه به اهمیت موضوع، پژوهش کنونی با هدف طراحی الگوی پیدایش سرایت هیجانی در سازمان های دولتی با روش مدلسازی ساختاری تفسیری کل فازی انجام گردید. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و در زمره پژوهش های اکتشافی قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر خبرگان بوده که متشکل از مدیران سازمان های دولتی می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری ۲۰ نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه است. در این پژوهش برای تحلیل داده ها در بخش کیفی از روش تحلیل محتوا و کدگذاری با نرم افزار اطلس تی استفاده شد. برای بررسی روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی از روش محتوایی و روایی نظری و پایایی درون کدگذار میان کدگذار استفاده شد. همچنین برای تحلیل کمی از روش مدلسازی ساختاری تفسیری کل فازی استفاده گردید. نتایج پژوهش متشکل از ارائه و طراحی الگوی پیدایش سرایت هیجانی در سازمان های دولتی درچهار محور اصلی شامل ریشه یابی، تقویت کننده های سرایت هیجانی، ابعاد سرایت هیجانی و پیامدهای آن می باشد.

درسال های اخیرکشورهای توسعه یافته به تولید وعرضه محصولاتی در سطح جهانی می پردازند که منجر به سرایز شدن محصولات خارجی به کشورهای دیگراز جمله کشورهای در حال توسعه گردیده. به طوری که کشور ایران، حتی با وجود سیاست های حمایتی از جمله تعرفه های گمرگی، موانع غیر تعرفه ای و سهمیه بندی ها، همچنان با افزایش واردات کشور نسبت به صادرات، روبه رو می باشد که چالشی بسیار جدی برای ارزش آفرینان کشور می باشد. ازاین پدیده تحت عنوان بیگانه گرایی مصرفی یاد می شود. هدف ازاین پژوهش بررسی علل و پیامد های این پدیده در صنعت لوازم خانگی می باشد. پژوهش حاضراز نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش های اکتشافی است. همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته به صورت کیفی و کمی و بر مبنای فلسفه قیاسی استقرایی است. جامعه آماری پژوهش برای بخش کیفی شامل خبرگان مشتمل از اساتید دانشگاهی و مدیران بازاریابی و فروش می باشد که با روش نمونه گیری هدفمند و بر اساس اصل کفایت نظری ۲۰ نفر از آنان انتخاب شده اند و در بخش کمی شامل مصرف کنندگان لوازم خانگی درشهر خرم آباد می باشد که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری تعداد ۳۸۴ نفر از آنان انتخاب شده اند. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که ذهنیت دگربرتربینی، اثرچشم وهم چشمی تظاهری، قدرت اجتماعی برندهای خارجی، ازجمله مهم ترین دلایل بروز پدیده بیگانه گرایی مصرفی درهنگام انتخاب مصرف کنندگان هستند. همچنین تضعیف برندها و شرکت های داخلی، ناتوانی در اتصال به زنجیره تولید جهانی، ناتوانی در ارائه محصول درکلاس جهانی هم به عنوان مهم ترین پیامدهای پدیده بیگانه گرایی مصرفی دربین مصرف کنندگان لوازم خانگی شناسایی شدند.