۱. رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از کیفیت خدمات در شعب بانک اقتصاد نوین مشهد(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد) نویسنده: مصطفی کاظمی شیما مهاجر منبع: فصلنامه مدیریت صنعتی ۱۳۸۸ شماره ۱۰ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت سازمانی و منابع انسانی کلیات تعداد بازدید : ۳۷۹۲ چکیده تعداد دانلود : ۱۷۷۱