سماء طهماسب عالی

رشد صنعت گردشگری در دهه های اخیر به گونه ای چشمگیر بوده است که امروزه به یکی از صنایع غالب در سطح جهان تبدیل شده و آثار اقتصادی قابل توجهی بر کشورهای مختلف برجای گذاشته است. در این میان، مؤلفه هایی همچون تصویر مقصد، انگیزه و رضایت گردشگران، نقش تعیین کننده ای در تبیین وفاداری آنان ایفا می کنند و در تحقیقات گوناگون مورد توجه قرار گرفته اند. یکی از گونه های مهم و پرطرفدار گردشگری، گردشگری طبیعت گرا است که به ویژه در مقاصد ساحلی و شهرهای مرزی از جذابیت بیشتری برخوردار است. شهر مرزی آستارا به عنوان یکی از کانون های شاخص این نوع گردشگری، جایگاهی ویژه در مطالعات مرتبط با گردشگری دارد . هدف پژوهش حاضر، بررسی ارتباط میان ادراک بازدیدکنندگان از نواحی ساحلی و رفتار گردشگران در شهر مرزی آستارا است. این تحقیق از حیث رویکرد، در زمره پژوهش های توصیفی – تحلیلی و از منظر هدف، کاربردی به شمار می آید. جامعه آماری تحقیق را گردشگرانی تشکیل می دهند که به این شهر سفر کرده اند. با توجه به حجم گردشگران ورودی، حجم نمونه ۳۸۵ نفر برآورد گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه بوده و داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزار Smart PLS مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت . یافته های تحقیق نشان داد که نقش تعدیل گر تجربه بر انگیزه، رضایت و تصویر مقصد مورد تأیید قرار نگرفت. همچنین، فرضیه های مربوط به تأثیر انگیزه گردشگران بر رضایت و وفاداری آنان رد شد. افزون بر این، تأثیر تجربه گردشگران بر وفاداری نیز به اثبات نرسید. با وجود این، سایر فرضیه های پژوهش تأیید گردید. در پایان، پیشنهادهایی متناسب با نتایج تحقیق و در راستای بهبود سیاست گذاری ها و برنامه ریزی های گردشگری در شهر مرزی آستارا ارائه شده است .