مهدی قدس

هدف از این پژوهش ارائه الگوی بازی وارسازی فعالیت های بازاریابی در صنعت خرده فروشی کالاهای تندمصرف است. تحقیق حاضر با هدف بهبود بخشی و اثربخشی فعالیت های بازاریابی مدیران کسب و کارهای صنایع خرده فروشی کالاهای تندمصرف در زمینه متمایز کردن اقدامات و کنش های برنامه های بازاریابی تدوین شده است. تحقیق به لحاظ هدف بنیادی – کاربردی و با جهت گیری اکتشافی از نوع مطالعات کیفی می باشد. در مطالعه حاضر ابتدا داده های خام با استفاده از مصاحبه عمیق و نیمه ساختاریافته از 14 نفر از خبرگان که با توجه به معیارهای مطرح شده انتخاب شده بودند گردآوری شد. داده ها با مصاحبه نیمه ساختار یافته از خبرگان و متخصصان صنعت خرده فروشی کالاهای تندمصرف گردآوری شده است. همزمان با گردآوری مصاحبه ها، داده های جمع آوری شده مورد تحلیل و وارد مراحل کدگذاری. سپس به منظور تأیید پذیری و بررسی روایی داده ها، نتایج به مصاحبه شوندگان و خبرگان حوزه ی خرده فروشی کالاهای تندمصرف ارائه و نظرات ایشان طی انجام بحث و تبادل نظر با آنها در مدل نهایی اعمال شد. نتایج حاصل از داده های احصاء شده از مراحل تحلیل کیفی پژوهش و دسته بندی آنها در 86 شاخص، 48 کد باز، 16 کد محوری، 6 مقوله و 3 محور محرک، ارگانیسم و پاسخ دسته بندی گردید. مهمترین انگیزه که در بین بیشتر افراد جذب شده به بازی وار سازی مشترک است، انگیزه سرگرمی است. بخش عمده ای از تصمیم گیری مشتریان احساسی است. در بسیاری از مواقع مشتری از نظر منطقی به کالا یا خدمات شما نیاز دارد.