مکان یابی بهینه فروشگاه های خرده فروشی زنجیره ای جدید بر مبنای ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان محور) با رویکرد ترکیبی TOPSIS و GIS (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف تحقیق حاضر تعیین مکان بهینه فروشگاه های خرده فروشی زنجیره ای جدید بر مبنای ژئومارکتینگ (بازاریابی مکان محور) با رویکرد ترکیبی TOPSIS و GIS می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل خبرگان و مشتریان در صنعت خرده فروشی (فروشگاه های جانبو، افق کوروش، هفت، رفاه، شهروند و اتکا) شهر تهران است. در بخش خبرگان با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای از هر خوشه، دو الی سه فروشگاه از مناطق شمال، شرق، غرب، مرکز و جنوب تهران گزینش و سپس از میان خوشه ها به صورت هدفمند 14 نفر خبره انتخاب شدند. در بخش مشتریان نیز 384 نفر از مراجعه کنندگان به فروشگاه های زنجیره ای با استفاده از روش نمونه گیری غیرتصادفی از نوع در دسترس انتخاب و پرسشنامه ها میان آن ها توزیع گردید. پس از آن، در فاز کمی برای رتبه بندی در بخش خبرگان از روش AHP؛ و در بخش مشتریان از آزمون رتبه بندی فریدمن با نرم افزار SPSS بهره گرفته شد. بعد از جمع آوری داده های مورد نیاز و تحلیل های مکانی، با نرم افزار ArcMap تولید نقشه های مرتبط با مولفه ها و شاخص های مکان یابی صورت گرفت. در ادامه، یک مطالعه موردی مشتمل بر سه مکان پیشنهادی در منطقه 18 شهر تهران برای تأسیس یک فروشگاه جدید مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت، رتبه بندی فروشگاه های پیشنهادی با استفاده از روش TOPSIS بر مبنای ماتریس تصمیم مستخرج از نظرات خبرگان و مشتریان و نقشه های مبنای GIS صورت گرفت. لیکن، با توجه به مطالعه موردی صورت گرفته از منظر خبرگان و مشتریان مشخص شد مکان شماره دو مستقر در خیابان رجایی در شهر تهران جهت افتتاح فروشگاه جدید مناسب می باشد.Optimal Location of New Chain Retail Stores Based on Geomarketing (Location-Based Marketing) with a Combined Approach of TOPSIS and GIS
This study aims to determine the optimal location of new chain stores based on geomarketing (location-based marketing) with a combined approach of TOPSIS and GIS. The statistical population included experts and customers of the retail industry (Janbo, Ofogh Kourosh, Haft, Refah, Shahrvand and Etka stores) in Tehran. In the expert section, using cluster sampling method from each cluster, 2 to 3 stores in the north, east, west, center and south were chosen and then 14 experts were selected from the clusters. In the customer section, 384 people who visited the chain stores were selected using the available non-random sampling method and questionnaires were distributed among them. Then, in the quantitative phase, the Analytic Hierarchy Process (AHP) was applied for ranking in the expert section. Also, in the customer section, the Friedman ranking test with SPSS software was used. After collecting the required data and performing spatial analysis, maps related to the components and location indicators were generated using ArcMap software. In the following, a case study consisting of 3 proposed places in the 18th district of Tehran city was investigated for the establishment of a new store. Finally, the proposed stores were ranked using the TOPSIS method based on the decision matrix extracted from the opinions of experts, customers and GIS based maps. However, according to the case study conducted from the experts and customers’ point of view, it was determined that the location number 2 located in Rajaee Street in Tehran is suitable for opening a new store.
تبلیغات
