۱. مشتری مداری ، چشم انداز رقابت در دنیای بانکداری نویسنده: حمیدرضا رسولی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۰۵۸ چکیده تعداد دانلود : ۶۲۷
۲. توجه به مشتری مداری توان رقابت بانک ها را افزایش می دهد نویسنده: مریم بهنام راد حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۰۳۵ چکیده تعداد دانلود : ۶۷۷
۳. مرکز ارتباط با مشتریان در بانک توسعه صادرات ایران راه اندازی می شود حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۷۶۹ چکیده تعداد دانلود : ۴۶۹
۴. نحوه بهره گیری از نرم افزار CRM در بانک ها مترجم: حامد نجاریانی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : ۹۶۰ چکیده تعداد دانلود : ۵۱۴
۵. رویکردهای نوین مشتری مداری در خدمات بانکی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۱۵۳ چکیده تعداد دانلود : ۶۵۰
۶. روش های اندازه گیری رضایت مشتری حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۴۴۴ چکیده تعداد دانلود : ۸۲۹
۷. باک گشاینده و بانک تعیین شده ، اختیارات و وظایف حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : ۶۲۷ چکیده تعداد دانلود : ۴۶۹
۸. استراتژی رقابتی در صنعت بانکداری نویسنده: مهدی رشیدی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : ۱۴۹۴ چکیده تعداد دانلود : ۸۰۱
۹. موقعیت ایران در زمینه ترانزیت نویسنده: روح الله سیاری حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد منطقه ای، شهری، روستایی تعداد بازدید : ۹۴۴ چکیده تعداد دانلود : ۵۹۱
۱۰. شکل گیری و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران نویسنده: حسن کوچکیان مهدی حاجیان برزی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : ۱۲۵۱ چکیده تعداد دانلود : ۶۳۹
۱۱. نقش مدیران در آموزش کارکنان نویسنده: علیرضا آق باشلو زهرا توده فراهانی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : ۱۱۵۹ چکیده تعداد دانلود : ۵۱۴