۱. اندازه گیری کیفیت خدمات در آموزش عالی نویسنده: محمود شیرازی فاطمه براتکو منبع: مدیریت فردا سال اول پاییز و زمستان ۱۳۸۲ شماره ۳ و ۴ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت آموزشی کلیات تعداد بازدید : ۱۷۸۸ چکیده تعداد دانلود : ۹۱۲
