تدوین شناسنامه ی شاخص های کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی بیمارستان (مقاله پژوهشی وزارت بهداشت)
درجه علمی: علمی-پژوهشی (وزارت بهداشت)
آرشیو
چکیده
مقدمه: به منظور افزایش کارایی و اثربخشی سیستم اطلاعات مالی، توضیح چگونگی پیشرفت ها در طول زمان و مقایسه عملکرد فعلی با عملکرد مطلوب، سازمان ها ملزم به تعیین شاخص های کلیدی عملکرد می باشند. این موضوع برای بیمارستان ها به عنوان سازمان های ارایه دهنده خدمات مراقبت سلامت با چالش های مالی زیاد از اهمیت بیشتری برخوردار است. این پژوهش با هدف تدوین شناسنامه شاخص های کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی بیمارستان انجام شد. روش ها: این پژوهش کاربردی به روش کیفی در چهار مرحله مرور متون، مصاحبه نیمه ساختارمند با کارشناسان حوزه ی مالی، برگزاری نشست خبرگان حوزه مالی و تدوین شناسنامه شاخص های کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی (شامل توضیح، نحوه محاسبه و میانگین پنج ساله به عنوان اندازه قابل قبول شاخص) انجام شد. یافته ها: در نهایت، 36 شاخص کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی در سه حوزه ی هزینه، درآمد و بهره وری دسته بندی شد. بیشترین تعداد شاخص در حوزه هزینه و کمترین تعداد شاخص در حوزه ی بهره وری بود. نتیجه گیری: بیشترین تعداد شاخص کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی در حوزه ی هزینه قرار داشت اما برای تحلیل درست وضعیت مالی بیمارستان و مفید واقع شدن شاخص ها، لازم است تمام شاخص ها در تمام حوزه ها در کنار یکدیگر بررسی شوند تا موجب تصمیم گیری مطمئن و قابل اعتماد شود. شناسنامه هر شاخص باعث ایجاد درک یکسان از مفهوم هر شاخص و شیوه محاسبه یکسان آن شاخص برای مبادله اطلاعات می شود.Profiles for the key performance indicators (KPIs) of the hospital financial information system
Introduction: To increase the efficiency and effectiveness of financial information systems, track financial status over time, and compare current performance with optimal state, organizations require to determine the key performance indicators (KPIs). This is of greater importance for hospitals as healthcare service providers, which in our country often face financial challenges. This study was conducted to formulate profiles for the KPIs of financial information system.
Methods: This applied research was carried out using a qualitative method in four phases: reviewing the literature, conducting semi-structured interviews with financial experts, forming a panel of financial experts, and developing KPI profiles for the financial information system, including the definition, calculation formula, and indictor norms).
Results: Following the research phases, 36 indicators were identified, which were classified into three areas, costs, income, and productivity. The highest number of indicators were related to the cost, while productivity had the fewest indicators.
Conclusion: The developed profile for each indicator makes it possible to achieve a shared understanding of their concepts and provide a standardized calculation process, facilitating communication between experts and non-experts.
تبلیغات
