طراحی مدل خلاقیت راهنمایان گردشگری ایران بر مبنای روش کیفی (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
از مهم ترین اجزا در بخش عرضه گردشگری، راهنمایان گردشگری به عنوان واسطه بین مقصد و تجربه گردشگران هستند؛ ازاین رو، ارتقا و توانمندسازی این افراد از اهمیت ویژه ای برخوردار است، تا بتوانند پل اتصال محکمی بین مقصد و گردشگران باشند و تجارب به یادماندنی ایجاد کنند. پرورش خلاقیت در راهنمایان گردشگری از موارد مهم در خلق تجارب موفق به شمار می آید. در این پژوهش، الگوی راهنمایان خلاق گردشگری ایران با استفاده از روش کیفی و مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان و کدگذاری باز مصاحبه ها و تحلیل محتوا با نرم افزار مکس کیو دی ای ارائه شده است. پس از مرور ادبیات و استخراج مؤلفه ها و شاخص های خلاقیت، پژوهشگر با خبرگان پژوهش که شامل راهنمایان گردشگری بوده اند و هدفمند انتخاب شده اند مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام داده و مؤلفه ها و شاخص های خلاقیت راهنمایان گردشگری ایران را با استفاده از کدگذاری باز در نرم افزار مکس کیودی ای استخراخ کرده است. یافته ها دربردارنده مؤلفه های انگیزش (مهارت انعطاف پذیری، مسئولیت پذیری، سازمان دهی و قابلیت مقاومت نکردن در برابر ایده جدید)، هوش هیجانی (مهارت برقراری ارتباط مؤثر، قابلیت شناخت تیپ ذهنی مسافر و هوش درون فردی)، قابلیت مدیریت بحران (مهارت پیش بینی و پیشگیری)، ویژگی های شخصیتی (مهارت ارتباط دوستانه با رعایت حریم ها، ظرفیت زیاد مهمان پذیری، پویایی)، هوش فرهنگی (مهارت جزئی نگری، قابلیت هوش انگیزشی و هوش رفتاری)، مهارت شناختی (آموزش پذیری، قابلیت استفاده از روش بازی ها، مهارت مدیریت زمان و...) و تفکر خلاق (قابلیت استفاده از فنّاوری و مهارت حل مسئله) است. بر مبنای یافته ها، برنامه ریزان و دست اندرکاران حوزه گردشگری می توانند از مؤلفه ها و شاخص های استخراج شده از این پژوهش به منظور توانمندسازی راهنمایان گردشگری و ارتقای سطح گردشگری و درنهایت افزایش رضایت گردشگران بهره ببرند.Designing a Model of Creativity for Tourist Guides in Iran Based on Qualitative Methods
One of the most important components in the tourism supply sector is tourist guides, serving as intermediaries between the destination and the tourists. Therefore, upgrading and empowering these individuals is of special importance to create a strong connection bridge between the destination and tourists, enabling them to create memorable experiences. Nurturing creativity in tourist guides is one of the crucial factors in crafting successful experiences. This research aims to present a creativity model for Iranian tourist guides using a qualitative method. After reviewing the literature, the researcher conducted semi-structured interviews with knowledgeable participants, specifically chosen tourist guides. The components and indicators of creativity in tourist guides were extracted using open coding in MAXQDA software. The findings included motivation components (flexibility, responsibility, organization, and non-resistance to new ideas), emotional intelligence (effective communication skills, understanding the traveler's mental type, and intrapersonal intelligence), crisis management ability (prediction and prevention skills), personality traits (friendly communication skills with respect for boundaries, high hospitality, and dynamism), cultural intelligence (partiality skills, motivation intelligence, and behavioral intelligence), cognitive skills (learnability, using game techniques, time management skills, etc.), and creative thinking (technology utilization ability and problem-solving skills)
تبلیغات
