۱. مشتری مداری ، چشم انداز رقابت در دنیای بانکداری نویسنده: حمیدرضا رسولی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 566 چکیده تعداد دانلود : 167
۲. توجه به مشتری مداری توان رقابت بانک ها را افزایش می دهد نویسنده: مریم بهنام راد حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 934 چکیده تعداد دانلود : 205
۳. مرکز ارتباط با مشتریان در بانک توسعه صادرات ایران راه اندازی می شود حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 726 چکیده تعداد دانلود : 929
۴. نحوه بهره گیری از نرم افزار CRM در بانک ها مترجم: حامد نجاریانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 136 چکیده تعداد دانلود : 211
۵. رویکردهای نوین مشتری مداری در خدمات بانکی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 661 چکیده تعداد دانلود : 429
۶. روش های اندازه گیری رضایت مشتری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : 320 چکیده تعداد دانلود : 487
۷. باک گشاینده و بانک تعیین شده ، اختیارات و وظایف حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 819 چکیده تعداد دانلود : 427
۸. استراتژی رقابتی در صنعت بانکداری نویسنده: مهدی رشیدی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : 523 چکیده تعداد دانلود : 523
۹. موقعیت ایران در زمینه ترانزیت نویسنده: روح الله سیاری حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد منطقه ای، شهری، روستایی تعداد بازدید : 976 چکیده تعداد دانلود : 335
۱۰. شکل گیری و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران نویسنده: حسن کوچکیان مهدی حاجیان برزی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : 863 چکیده تعداد دانلود : 554
۱۱. نقش مدیران در آموزش کارکنان نویسنده: علیرضا آق باشلو زهرا توده فراهانی حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : 995 چکیده تعداد دانلود : 283