نفیسه برومند

هدف این پژوهش بررسی تأثیر اینترنت اشیا بر سیستم های آینده حسابداری است. روش پژوهش مورد استفاده رویکرد کتابخانه ای و تحلیل محتوا است که از طریق بررسی ادبیات موجودِ مطالعات کتابخانه ای در حوزه مربوطه، انجام پذیرفته است. سیستم اطلاعات حسابداری نقش بسیار مهمی در شرکت ها ایفا می کند. بهینه سازی سیستم اطلاعات حسابداری در شرکت ها می تواند نقطه ضعف شرکت ها را شناسایی کند و مبنای نظری را جهت بهبود کارایی کنترل و رقابت فراهم آورد. از طرفی درک مثبت از اینترنت اشیا می تواند عملکرد شغلی افرادی را که در حوزه حسابداری فعالیت دارند افزایش دهد زیرا با بکارگیری اینترنت اشیا در کنار هوش مصنوعی می توان از داده های پردازش شده و تجزیه وتحلیل این داده ها جهت بهبود کارایی، اثربخشی و تطبیق در حسابداری استفاده کرد. همچنین، بهینه سازی سیستم اطلاعات حسابداری بررسی های نظارتی را کاهش می دهد و محیط کاری را بهبود می بخشد؛ البته در این زمینه محدودیت ها و ریسک هایی نیز وجود دارد.

این مقاله به بررسی این موضوع می پردازد که چگونه توانایی مدیران بر تمرکز مشتری و درنتیجه عملکرد شرکت تاثیر می گذارد. روش پژوهش مورد استفاده یک رویکرد کتابخانه ای است که از طریق بررسی ادبیات موجود مطالعات کتابخانه ای انجام شده است که در این راستا پژوهش های پیشین که با موضوع این پژوهش مرتبط بودند، شناسایی و مورد بررسی قرار گرفتند و بعد از تحلیل یافته های پیشین نتایج این بررسی ها نشان می دهد که مدیران با سطح توانایی بالا در مواجه با شرایطی که نیاز به تصمیم گیری در شرایط دشوار همچون انتخاب مشتریانی که بیشترین سود را به ارمغان می اورند موفق تر هستند. از سوی دیگر، نمی توان گفت که همه مشتریان، به یک اندازه در موفقیت سازمان نقش دارند. نکته ای که در مطالعات مدیریت ارتباط با مشتری، بر آن تأکید می شود، مسأله تمرکز بر مشتریان کلیدی است. مدیریت ارتباط با مشتری، سازمان ها را برای تشخیص مشتریان کلیدی و با اهمیت و حفظ آنها برای مبادلات آتی ترغیب کرده و نشان می دهد که تمرکز بر مشتریان کلیدی (یا مشتریان عمده)، باعث کاهش هزینه های جلب مشتری جدید و همچنین افزایش درآمدهای سازمان از جانب مشتریان وفادار می شود.