تحلیل سطح مهارت های نرم کتابداران کتابخانه های عمومی استان کرمانشاه (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین وضعیت سطح دانش، مهارت های نرم و توانایی های مورد نیاز کتابداران کتابخانه های عمومی استان کرمانشاه است. روش : پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کتابداران کتابخانه های عمومی استان کرمانشاه (140 نفر) تشکیل می دهند که براساس فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 102 نفر به دست آمد. برای گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه ساندرز (Saunders, 2019) که دارای پنج مؤلفه مهارت های کلی، ارتباط، خدمات کاربر، مدیریت و فناوری است، استفاده شد. جهت آزمون پایایی پرسشنامه ، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار اس پی اس اس استفاده شد. یافته ها: نتایج آزمون فریدمن نشان داد که مهارت های نرم کتابداران کتابخانه های عمومی استان کرمانشاه از نظر میانگین و رتبه یکسان نیستند و بین این مهارت ها تفاوت معناداری وجود دارد. بالاترین اولویت ها از نظر کتابداران کتابخانه های عمومی، ارتباط بین فردی و مهارت های خدمات رسانی به مراجعه کنندگان بود که جزء مؤلفه های ارتباطی است. نتیجه گیری: داشتن مهارت های نرم می تواند به بهبود خدمات کتابخانه های عمومی و رضایت بیشتر کاربران منجر شود. این پژوهش نشان داد که کتابداران کتابخانه های عمومی استان کرمانشاه، مهارت های ارتباطی و خدمات محور را به عنوان هسته اصلی حرفه خود می دانند، در حالی که مهارت های فناورانه و مدیریتی کمتر مورد توجه قرار گرفته اند. با توجه به تحولات فناوری، ضروری است که کتابداران علاوه بر حفظ مهارت های سنتی، به روزرسانی توانمندی های خود در حوزه های دیجیتال و مدیریتی نیز توجه کنند. طراحی برنامه های آموزشی هدفمند، گام های مؤثری در جهت ارتقای توانمندی حرفه ای کتابداران دربردارد.Assessing the Soft Skills of Public Librarians
Purpose : Librarians working in public libraries must possess not only technical expertise but also strong soft skills This study aims to assess the level of knowledge, soft skills, and essential competencies among public librarians in Kermanshah Province. Methods : This applied research employed a survey design. The statistical population included all librarians (140 individuals) in public libraries of Kermanshah Province, with a sample size of 102 determined using Cochran’s formula. Data were collected using Saunders’ (2019) questionnaire, which assesses five components: general skills, communication, user services, management, and technology. Cronbach’s alpha coefficient was used to test the reliability of the questionnaire, and SPSS software was employed for data analysis. Results : The Friedman test results showed that the soft skills of public librarians in Kermanshah Province are not equal in terms of mean or rank, and there are significant differences among these skills. The highest priorities for public librarians were interpersonal communication and user service skills, which fall under the communication component. Conclusions : Soft skills can enhance public library services and increase user satisfaction. This study revealed that public librarians in Kermanshah province consider communication and service-oriented skills as the core of their profession, while technological and managerial skills receive less attention. Given technological advancements, librarians must not only maintain traditional skills but also update their digital and managerial competencies. Targeted training programs can effectively enhance librarians’ professional capabilities.
تبلیغات
